| 释义 |
12369投诉油烟有用。
12369受理噪音扰民范围主要是工业噪音、商业、文化、餐饮、娱乐等经营活动场所中使用固定设备产生的噪音，12369受理范围还包含工业固体废物、放射性废物或者没有按照规定转移的危险废品，广大群众在发现环境污染事件后可以直接拨打12369进行投诉举报，根据环境污染情节程度的不同，一般成都污染由所在辖区环保局受理，但是如果环境污染严重可以通过12369向市只指挥中心举报，比如城市垃圾不属于受理范围，12369不会到达现场但是会转给相关部门进行处理解决。
噪音扰民处理方法：
社会生活类的噪声，比如比如机动车辆未按规定鸣号的；擅自使用高音器材，影响他人的；在已交付使用的居民住宅楼进行装修活动的。或在晚间休息时段进行突击装修影响他人生活的，对于此类噪音可以让咐选择向公安机关报警处理，由公安机关给予警告，可以并处罚款。其次如果是工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业等产生的噪音可以向环保部门投诉，由环保部门投诉对其实施监管。如果是零售乱摆的小贩发出的噪音，有的还使用高分贝的喇叭进行宣传销售，可以向城管部门投诉，由城管部门对其实施监管。
综上所述，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。
【法律依据】：
《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第五十四条
违反本法第十九条的规定，未经当地公安机关批准，进行产生偶发性强烈噪声活动的，由公安机关根据不同情节给予警告或者处以罚款。
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