| 问题 | 工信部申诉内容怎么填写 |
| 释义 | 主要填写的内容如下： 1.如果是手机号码发生的相关纠纷问题,就填入发生纠纷的手机号。 2.如果是固定电话的纠纷问题,就填入发生纠纷的固定电话号码。 3.如果是宽带纠纷问题,就填入发生纠纷的宽带办理业务的客户编号。 申诉书，在叙述事实与理由的通常从案发时间或者是案发的地点开始的方面入手。申诉书格式: 申诉人:姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。写明请求事项的要点，事实与理由，写明基本的案情事实、审判结果以及具体的申诉理由和法律依据。 4、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议大家填写被申诉企业的全称。 工信部申诉流程 1.微信搜索“工信部” 2.去公众号“提交申诉” 3.填申诉表（根据自己的实际情况来填哈） 注意项（很重要！） 1）红笔标的地方只能填号码，不能写文字，不然会格式不对。 2）问题的叙述： 写的申诉内容一定要有条理，明确指出问题。例如：强买强卖 霸王条款 侵犯了我的知情权 侵犯了我的消费者权益 作为移动客服根本没有做到让消费者知根知底 没有表明利害关系用模凌两可的词汇糊弄消费者 模糊概念欺骗消费者陷入消费陷阱 找移动客服投诉也石沉大海 我希望工信部能帮忙处理。 4.和移动的电话沟通（也很重要！） 1）每一次电话录音！（移动也会录的，所以你们的电话沟通很重要） 2）电话沟通要有逻辑和条理，可以提前理清楚移动的具体问题，一定要站理。（如果是无理白嫖，去哪投诉都不行哦）一定盘清楚逻辑，不要被移动客服带跑了。例如她要求减去110元购机活动。（我当时同意了，但是后来想想，她就是退还多扣费用，和购机活动没有任何关系。） 3）清楚自己的诉求，态度坚定。移动一般会和你讨价还价，不要迟疑，不要退缩。她说不行，你就让她去再申请。 4）一定处理完再撤诉，和你处理，都是为了你撤诉。 5）不要中途打12315，12315受理了，工信部就不受理了。（我看到的是移动不怕12315 怕工信部，不过这个是听说的哈，） 法律依据： 《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。 《 深圳市中级人民法院关于申诉和申请再审的若干规定》 第三条 申诉和申请再审程序应当遵循有限、效率和立审分离原则。 第四条 申诉是指当事人、当事人的法定代理人及其近亲属认为人民法院已经发生法律效力的刑事裁判确有错误，请求撤销、变更生效裁判的诉讼行为。 第五条 申请再审是指当事人、当事人的法定代理人或有利害关系的案外人认为人民法院已经发生法律效力的民事、行政案件的判决、裁定和调解确有错误，请求撤销、变更生效裁判的诉讼行为。 |
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