| 问题 | 自主选择权与消费者权益的关系是什么？ |
| 释义 | 消费者的自主选择权是其根据个人需求选择商品和服务的权利，法律规定禁止不正当竞争和政府滥用权力限制消费者选择。消费者在行使自主选择权时需合法、不滥用，并允许经营者介绍和推荐商品。维护消费者权益困难，需做好准备以最大程度减少损失。 法律分析 自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。它是消费者的一项权利。此外，《反不正当竞争法》规定：经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件，不得进行欺骗性的有奖销售或以有奖销售为手段推销质次价高的商品或进行巨奖销售;政府及其部门不得滥用权力限定他人购买其指定的经营者的商品，限制外地商品进入本地或本地产品流向外地，也是对消费者选择权的有力保护。 自主选择权包括： 1、自主选择提供商品和服务的经营者。 2、自主选择商品品种和服务方式。 3、自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。 4、在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权。也就是说，消费者有权根据自己的需求、意向和兴趣，自主选择自己满意的商品或服务。 此外，《反不正当竞争法》规定：经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件，不得进行欺骗性的有奖销售或以有奖销售为手段推销质次价高的商品或进行巨奖销售;政府及其部门不得滥用权力限定他人购买其指定的经营者的商品，限制外地商品进入本地或本地产品流向外地，也是对消费者选择权的有力保护。 在消费者行使其自主选择权时，有两个问题应予注意： 1、必须合法行使，不得滥用自主选择权，即其选择权的行使必须符合法律的规定，尊重社会公德，不侵害国家、集体和他人的利益。 2、消费者的自主选择权并不排除经营者向消费者进行商品、服务的介绍和推荐。 消费者的自主选择权在生活中的实际意义是较大的，所以有关的当事人关注此类问题也是正常现象，但是消费者的权益维护的难度是较大的，因此有关的当事人要做好一定的准备，这样就可以最大程度的解决有关的问题减少自己的损失。 结语 消费者的自主选择权是其在购买商品或接受服务时的重要权利。根据《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》的规定，消费者有权自主选择提供商品和服务的经营者，选择商品品种和服务方式，决定购买或不购买商品，接受或不接受服务，并有权进行比较、鉴别和挑选。同时，经营者和政府也有责任保护消费者的自主选择权，不得违背消费者意愿进行欺骗性销售或限定购买特定商品的行为。消费者在行使自主选择权时需合法、合理，并注意维护自身权益。对于当事人来说，关注此类问题并做好准备，可以最大程度地解决问题并减少损失。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 |
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