| 释义 |
消费者被商家欺骗可以先与店家协商解决，协商不成的可以到工商局、消费者协会进行举报，要求追究商家的法律责任。消费者在消费过程中应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
如果提起诉讼，消费者应注意收集如下证据：1、发票。发票是行政、司法机关及消协部门受理消费者投诉、起诉的首要条件和重要证据。
2、说明书。商品使用说明书或服务提示说明书，载明了该商品的使用方法或接受该服务应注意事项的规范性文字材料。
3、合格证。商品合格证是证明某种商品达到设计和制造标准要求，并通过了质量合格检验的凭证。
4、保修卡。保修卡是厂商提供给消费者维修商品时的凭证和依据。以上就是被商家欺骗后的投诉方法。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五）向人民法院提起诉讼。
第五十五条第一款之一
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定。
该内容由 王金虎律师
和 律说律答 共创回答
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