| 问题 | 小艺帮如何退报名费？ |
| 释义 | 律师分析： 实施网上报名、网上缴费后，由于第三方支付平台无退费功能，只有将考试费转到招生院校的功能，所以考生缴费后，又改变报考学校的无法直接退费。 为了尽可能保护考生利益，在一定情况下允许退费： 一是考生所报学校由于考试时间冲突，允许按程序申请退费； 二是因为参加某学校的复试而不能参加所报另1所学校的考试，可以申请退费。两种情况的退费均由考生本人申请并办理相关手续，不允许其他人替代，已参加初试的考生不允许退费。 【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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