| 释义 |
律师解答：
未成年人在购物时，如遇到退款问题，退款金额与实际金额不符合是一个比较常见的问题。针对这种情况，我国《消费者权益保护法》明确规定，商家要按照消费者的要求和协商的内容及时、有效地退还货款。当涉及到未成年人退款金额与实际金额不符合的情况时，商家需要特别注意，必须严格按照相关法律规定退还该退的款项，并承担相应的责任。如果商家拒不退款或者无法达成协商，未成年人家长可以向当地市场监管部门进行投诉，维护自己的合法权益。此外，对于未成年人的消费活动，家长应当加强监管，教育未成年人正确消费观念，避免产生退款等问题。对于涉及到退款的问题，家长也应当主动与商家进行协商，解决问题。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条 经营者应当按照消费者的要求和协商的内容及时、有效地退还货款，并应当承担与退还货物有关的必要费用。
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