| 释义 |
购买了“三无产品”,不仅可以要求退货,还可以要求销售商进行赔偿。按2014年3月15日实施的新消法第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
【法律依据】。”本案中,消费者购买商品价款为10.5元,不足五百元,按新消法规定,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
不管在哪个平台,三无产品都是不应该出现的,若是购买到三无产品,要注意保留好证据
2. 当消费者需要投诉商家的时候,可以在拼多多的APP中找到聊天页面,然后在其中找到官方客服进行对话。在进入对话页面之后,就可以提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证,官方客户会根据提供的凭证来确定是否通,第一时间去平台投诉商家。根据法律规定,如果购买到三无产品,商家是要对消费者进行赔偿的。
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