| 释义 |
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
1、由于造成失误的原因是卖家，应该主动联系卖家而对方停机的情况下，应该继续拨打卖家的号码，告知事件起因，是快递公司的问题，要求他们解决问题。可以要求其承担赔偿责任。;
2、电话打不通的，给卖家留言说明情况，还可以通过在寻找卖家留各种联系方式尽量与卖家取得联系，要求快递公司联系寄错的快件，原件退回，之后再重新发到正确的目的地。;
3、如果实在卖家没有回应，那么证明的确卖方方面有失责任，可以在买到的物品那个页面上投诉卖家，或者选择等待卖家给答复，既然别人的东西寄到了，失主也会主动联系卖家的，卖家发现错误，自然会注意到留言等各种信息。
4、在发快件的时候，应该手里有一张底单。只要自己手底单上的，收件信息没有填错，而因为快递公司贴错单，导致快件发错，损失当然该由快递公司负责赔偿。
快递送错了怎么赔偿
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十一条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。
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