| 问题 | 验货发现货物型号存在错误怎么办？ |
| 释义 | 验货时发现货物型号存在错误的，消费者可以先与商家进行协商，要求其承担更换或退款义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。 一、微商不退款是否可以报警 微商不退款是可以报警的。不过如果金额过于低，报警一般是不会受理进行处理的，如果微商存在虚构事实、隐瞒真相的诈骗情形，报警后公安机关还可以作刑事立案处理，追究微商涉嫌诈骗罪的刑事责任。按消费者权益保护法的规定，有以下五种途径解决纠纷： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 二、药房买到假口罩怎么处理？ 消费者若有药房买到假口罩的情形，可以与商家协商进行处理，也可以向消费者协会进行举报，也可以直接向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 三、买食品漏气怎么办 买到漏气的食品，消费者可以请求退货，必要情况下可以请求赔偿。联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿，可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，可能存在不能具体确定商家的情况，所以联系卖家较为方便一点，若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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