| 释义 |
酒店要求12点前退房合法。依据我国相关法律的规定，饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，告知客人后同意12点前退房的，酒店做法是合法的。旅馆应当设置旅客财物保管箱、柜或者保管室、保险柜，指定专人负责保管工作。对旅客寄存的财物，要建立登记、领取和交接制度。旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领3个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。
一、办理退房需要提交的资料具体如下：
1、退房申请。
2、商品房退房协议书。
3、预售商品房合同登记备案后退房注销申请表。
4、商品房退购房源再销售委托书。
二、退房流程为：
1、购房人通过挂号信、传真或电话向开发商发出退房通知。
2、督促开发商在提出退房要求后15日内负责办理购房人与贷款银行解除或终止合同全部手续。
3、督促开发商将全部购房款返还给购房人。
4、办理停止向公积金管理机构或贷款银行还款的手续。
法律依据：
《旅馆业治安管理办法》 第六条 旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿，还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
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