| 问题 | 玉器出售不退换合法吗 |
| 释义 | 不合法。买贵重首饰，应该向商家索要正规发票。商品没有质量问题，商品应当保持完好，不影响二次销售，在购买之日起7内商家应该无理由退货或者换货。侵犯消费者利益的，消费者可以带着证据及时去当地消协投诉。 一、什么规定消费者有权索要发票 消费者购买商品都有权利索要发票，商家也有义务提供发票。发票作为记账的凭证，有些消费者需要发票进行报销，而一些商家提供的小票（如“收据”）是不能代替发票的，商家拒绝提供发票侵犯了消费者的权利，拒开发票属违规行为。 二、赠品有质量问题可以索赔吗? 赠品有质量问题可以索赔吗?：可以。依据《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利，即使是附赠品，也是商家用于销售的产品，亦应当具备合格的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒产品。因此，对于商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。 三、有没有什么法律条文支持七天无理由退货 对于购买的商品，如果没有质量问题，不适用无条件退休的规则。有质量问题的，可以七天内要求退货。但对于通过网络、电话、电视等方式购买商品的，除消费者权益保护法规定不能退货的商品之外，消费者享受七天无理由退货的权利。费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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