| 问题 | 电子商务法的时代特征有哪些 |
| 释义 | 一，《电子商务法》是一部保障并支持电子商务创新发展的促进法 创新是引领发展的第一动力。《电子商务法》自起草之初，就把“坚持促进发展”摆在工作原则的首位。最终通过的《电子商务法》文本中，除了将“促进电子商务持续健康发展”作为立法的重要目的写入法律第一条，还设专章规定“电子商务促进”法律制度。 二，《电子商务法》是一部用户和消费者权益的保护法 健康可持续发展的电子商务必然是保护用户和消费者权益的。《电子商务法》在起草过程中，也是一直坚持以人民为中心的思想，把用户和消费者的权益放在首要位置。 三，《电子商务法》是一部规范电子商务行为的平台法 在电子商务发展和监管过程中，电商平台都是非常关键的主体。如果说网络1.0时代的特征是去中心化，那么在平台经济的网络2.0时代，最突出的特征就是围绕各类平台的再中心化。《电子商务法》制定者深刻把握了这一规律，把电商平台作为一类特殊主体在法律中作出规定。除了围绕其设定相应平台义务和平台责任外，在网络综合治理体系中发挥好电商平台的优势也是《电子商务法》的重要着力点。 四，《电子商务法》是一部绿色发展法 《电子商务法》落实生态文明入宪的新要求，多处就电子商务绿色发展做出规定：明确国务院和县级以上地方人民政府及其有关部门应当采取措施，支持、推动绿色包装、仓储、运输，促进电子商务绿色发展；规定电子商务经营者要履行环境保护义务，销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求；要求快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。 一、教育机构退费纠纷是什么诉讼 教育机构退费纠纷是民事诉讼纠纷，教育机构退费侵权纠纷应该向消费者协会和市场监督管理部门投诉。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。 法律依据： 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十五条举报由被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。法律、行政法规另有规定的，依照其规定。 第二十六条 县级市场监督管理部门派出机构在县级市场监督管理部门确定的权限范围内以县级市场监督管理部门的名义处理举报，法律、法规、规章授权以派出机构名义处理举报的除外。 第二十七条对电子商务平台经营者和通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的举报，由其住所地县级以上市场监督管理部门处理。 二、网络犯罪的特征有哪些 第一，犯罪主体多样化和年轻化。随着电子商务的发展和覆盖，现在各种行业，各种年龄的人都有可能网络犯罪。其中青少年上网犯罪的占比例较大；第二，犯罪手法专业化和智能化。目前犯罪分子对计算机网络研究比较深刻，可以熟知其特性和存在的漏洞；第三，犯罪对象的普遍性。 |
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