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问题
快递丢了找谁处理?
释义
律师分析:
快递丢了分情况找人处理。如果包裹是网购的商品,应当首先寻找卖家,告知其快递丢失的情况,卖家一般会进行商品补发或者直接退款。若卖家的处理态度不好或者没有采取上述措施,消费者可以申请购物平台介入,购物平台会强制商家退款。私人寄的快递丢失的情况,若找不到对应的快递,可以要求快递公司赔偿。
【法律依据】:
《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。
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更新时间:2025/4/26 18:16:30