| 问题 | 快递丢了找谁处理？ |
| 释义 | 律师分析： 快递丢了分情况找人处理。如果包裹是网购的商品，应当首先寻找卖家，告知其快递丢失的情况，卖家一般会进行商品补发或者直接退款。若卖家的处理态度不好或者没有采取上述措施，消费者可以申请购物平台介入，购物平台会强制商家退款。私人寄的快递丢失的情况，若找不到对应的快递，可以要求快递公司赔偿。 【法律依据】： 《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。 |
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