| 问题 | 手机三包服务是哪三包规定 |
| 释义 | 手机三包服务的三包规定如下： 1、三包：七天包退、十五天包换、一年保修； 2、保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）； 不能享受三包的是： 1、超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）； 2、私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）； 3、使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）； 4、无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的； 5、非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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