| 问题 | 游客吃自助餐剩食物被罚两千元合理吗 |
| 释义 | 游客吃自助餐剩食物被罚两千元合理吗 10月24日晚，从江苏镇江去旅游的凌先生一行6人来到位于饭店用餐，付完1500元餐费后，却被告知，因6人取用的食品有1200克被剩在桌面上，造成不必要的浪费，按照餐饮店的规定，需要缴纳2400元罚款。 凌先生缴纳2400元罚款后，一家人要了发票欲离开时，因餐饮店收银员把发票的付款方写错了，店员拦住他们想要回发票，凌先生不给，双方僵持不下，直到民警赶到，凌先生一行才得以离开。 27日，在物价部门协调下，餐-饮店退还了凌先生2400元罚款。28日，对处理结果并不满意的凌先生又继续向乌市工商部门投诉。 律师称餐厅没有执法权 自助餐厅不具备执法权，所以无权向顾客收取罚款。《消费者权益保护法》规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，该内容无效。也就是说，餐饮店单方面做出所谓的“处罚提醒”是无效的。 餐厅经营者的出发点可以理解，但用罚款来解决浪费问题的办法有失妥当，商家可以尝试从道德上约束浪费行为，比如不浪费可给予小奖励、优惠等。 |
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