| 释义 |
法律分析：
1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和，但应以书面方式记载协商内容。
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择。
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请法院强制执行。
4、诉讼。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。
法律依据：
《物业管理条例》
第十五条 业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：
（一）、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；
（二）、代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；
（三）、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；
（四）、监督管理规约的实施；
（五）、业主大会赋予的其他职责。
第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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