| 释义 |
法律分析：根据《合同法》的规定，合同是对当事人自愿意思表示的一致，可以是口头也可以是书面。如果商家口头承诺某种收益，作为消费者，应当要求其书面确认或者提供其他证据来证明这种收益是可靠的。如果商家没有提供足够的证据证明其口头承诺的可实现性，消费者则有权主张其违约，并要求赔偿相应的经济损失。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》第四条合同自愿原则，合同的订立、履行，应当基于当事人的自愿原则。
2.《中华人民共和国合同法》第十六条合同应当采用书面形式；采用口头形式订立的合同，当事人应当对合同内容作出明确表示，以证明合同的存在和内容。
3.《中华人民共和国合同法》第二十四条如果一个当事人违反合同约定，给对方造成损失的，应当承担损失赔偿责任。
4.《中华人民共和国合同法》第五十二条如果一方当事人声称合同内容与对方当事人约定内容不一致，应当提供证据。如果无法提供证据或者证据不足以确定合同的内容，根据对方当事人的供述和有关证据，确定合同的内容。
5.《中华人民共和国合同法》第五十三条合同当事人应当履行自己的义务，保护对方的合法权益，不得恶意制造障碍，不得采取欺诈手段。
6.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条经营者提供商品或者服务，应当按照商品或者服务的品质、性能、价格、有效期限和商标、标识等的约定或者宣传信息履行义务。
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