| 释义 |
如下：
1、和美容院人员进行协商解决；
具体需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉。
消费者一旦受到了商家的欺骗，即可拨打消费者协会的电话，仔细说明自己的上当受骗的情况，提供证据并进行通话录音。
4、向法院提起诉讼。
可以携带身份证、起诉状和被诱导消费的证据向被告所在地法院提起民事诉讼，这种方式的缺点是耗时久，但一般立案之后，美容院会主动联系消费者进行和解、赔偿。
诱导消费可以认定为消费欺诈行为吗？
不可以。一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为，因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费，或者使消费愿望不是很强的人进行消费，特殊情形下对于老年人或者小孩等弱势群体的诱导可能构成不道德的销售行为，对于小孩可能可以通过撤销合同来挽回损失。当然，使消费者陷入错误认识并且处分了自己的财产则可能会构成诈骗。
综上所述，消费者可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行投诉。
【法律依据】：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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