| 问题 | 买了电器不发货赔偿 |
| 释义 | 法律规定卖家未按约定时间发货需支付违约金，最高30元，最低5元，特定类目最低1元。买家发起投诉后，卖家未支付违约金每次扣3分。延迟发货需支付违约金，最高30元。发货时间以快递公司记录为准。 法律分析 1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝网人工介入不做扣分处理。法律依据《淘宝规则》第七十三条延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。 拓展延伸 电商纠纷：未发货电器引发的赔偿要求 在电商交易中，如果您购买了电器但未收到发货，您有权要求赔偿。根据消费者权益保护法，商家应当按照约定时间履行发货义务，否则应承担相应的赔偿责任。您可以首先与商家沟通，要求退款或重新发货。如果商家拒绝配合或无法解决问题，您可以向相关消费者保护机构投诉，并保留相关证据，如购买凭证、聊天记录等。在投诉过程中，您可以要求赔偿购买金额、因未发货造成的损失以及相关的法律费用。如有需要，您还可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。但请注意，每个案件的具体情况可能会有所不同，建议您咨询专业律师以获取具体的法律建议。 结语 在电商交易中，卖家未按约定时间发货违反了法律规定，买家有权要求赔偿。根据《淘宝规则》第七十三条和消费者权益保护法，卖家需支付商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元。如果卖家未主动支付违约金，买家可投诉并每次扣三分。在处理此类问题时，建议咨询律师以获取具体的法律建议，以确保您的权益得到保护。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。 合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。 合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。 |
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