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问题
在促销期间遭遇网购欺诈怎么办?
释义
节假日促销期间遭遇网购欺诈的处理方法:
1、向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报;
2、向工商部门投诉;
3、被骗财物数额较大的,向公安部门报案;
4、知道卖家身份信息的,可以向法院提起诉讼。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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更新时间:2026/6/3 21:34:57