| 释义 |
11月4日，省交通运输厅召开《安徽省高速公路 96566服务热线管理办法（试行）》宣贯视频会。会上，对96566热线管理办法进行了解读并通报了热线整合运行情况，省交通控股集团等各高速公路经营单位进行了交流发言。厅一级巡视员江宗法出席会议并讲话。
会议要求，各单位要凝心聚力提升热线服务质量。一要加大宣传力度，多渠道宣贯，扩大“96566高速公路服务热线”知晓度；二要压实各方责任，协同配合做好96566热线运营管理工作；三要突出全链条管理，健全热线运行管理机制，严格落实首接负责制；四要提升经办人员业务能力，加强96566业务人员培训，持续提高话务员业务知识和能力。
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