| 问题 | 保险公司和4s店没有合作怎么办 |
| 释义 | 买了保险就该赔，只要保险条款没有规定地点修理我觉得您修好车后保留发票，向保险公司上级机构投诉（当地保监局）最有效。法院审理也可以。 一、保险公司在外修怎么处理 实际上，如果在外地发生交通事故，外地出险的操作流程其实跟我们在当地的处理方式大致上是差不多的，在发生事故的时候，首先是要第一时间报案，如果事故现场有人员伤亡，就要先打120，再打110，紧接着就要给保险单上的保险公司进行报案。在打完电话之后，自己要对事故现场进行拍照取证。然后呢，再根据交警的事故责任认定书，来进行赔偿，这些都步骤都走完之后，接着就是协商维修地点了，如果是在当地维修的话，那保险公司会让你到指定的维修地点进行定损维修，如果你的车子不能开的话保险公司会安排拖车拖到修理厂进行定损维修的。那如果是回到本地进行维修的话，可以回到家之后直接到维修点给保险公司打电话，保险公司就会安排本地的理赔人员进行车辆定损了。 二、定损后4s店一直拖延不修车 如果要重新定损比较困难，只有向保险公司投诉。车子已经修了，保险公司也不好确定上次事故的损失。 这也提醒车主在出险后要学些理赔技巧：车主在投保的时候就要对所投险种的承保范围、理赔要求、免责条款等有个全面的了解。这样才能在意外发生后，知道那些该赔、那些不该赔，就不会因误解而与保险公司发生冲突。及时报案。当意外发生后，车主出险后，要及时地向交警和保险公司报案并保护好现场。如果担心交通堵塞，需将车驶离现场，然后再商讨事故责任的划分。可以先用粉笔划出事故现场两车轮胎位置，或者用相机、有摄像功能的手机拍下事故照片。这样既能保证道路交通不会拥堵，车主理赔也有了根据。先定损，再修车。车主一定要等待保险公司定损员出具定损单据后，再安排修车。如果不懂得汽车保险理赔流程，擅自采用先修车后定损，保险公司有权对无法确定的损失不予赔付。 三、被撞保险公司都不理赔 如果交通事故中自己的车子被撞后交警部门的交通事故责任认定书认定为对方全责，而同时对方车是有车险的，那么对方保险公司就要承担相应的赔偿责任。如果保险公司拒绝赔偿，那么被撞的车主可以到大型的维修机构或当时买车的4s店去对车子做一个损失评估并修理，然后拿着修理凭证去法院起诉肇事车主和保险公司，只要是合理维修费用，那么保险公司就需要赔偿。 【本文关联的相关法律依据】 《机动车交通事故责任强制保险条例》 第十二条签订机动车交通事故责任强制保险合同时，投保人应当一次支付全部保险费；保险公司应当向投保人签发保险单、保险标志。保险单、保险标志应当注明保险单号码、车牌号码、保险期限、保险公司的名称、地址和理赔电话号码。 被保险人应当在被保险机动车上放置保险标志。 保险标志式样全国统一。保险单、保险标志由保监会监制。任何单位或者个人不得伪造、变造或者使用伪造、变造的保险单、保险标志。 第十八条被保险机动车所有权转移的，应当办理机动车交通事故责任强制保险合同变更手续。 |
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