| 问题 | 网络医托的招揽过程是怎么样的 |
| 释义 | 近日，记者揭开了网络医托的隐秘江湖。咨询医生不是医生，通过微信、QQ、商务通等软件，为集团旗下至少20家医院招揽患者。这种网络医托已覆盖了北京、上海、昆明、成都等一二线城市，正不断向三线城市扩张。网络医托在患者到诊后可从相应医院拿到100-300元/人的提成，而医院平均从每名患者身上开发诊疗费用达6000元。 一、医患纠纷产生的原因 所谓医疗纠纷，就是对于一个医疗后果，医生、患者双方发生了认知上的差别，这样就构成了一种纠纷。2002年《医疗事故处理条例》出台以来，医疗纠纷产生的数量增加，性质相对恶化，恶性事件时有发生，医生被打、被杀先例很多，患者向医院的索赔额暴涨，不得不引起医疗单位的高度重视。到目前为止，我国医学界还没有形成一个完整的防范理论。医疗纠纷的产生归纳起来有下列几种原因： (一)全民法律意识的提高，患者维权意识的觉醒，与临床医生维权意识的相对薄弱。 (二)医疗保险制度的改革，由以前的公费医疗，变更为现在的自费看病，直接与患者的切身利益挂钩。 (三)医生、护士及工作人员的态度。 (四)医疗技术水平的高低。 (五)医院综合管理的能力。 (六)患者和家属的对医院和医生的期望值过高。 (七)医生与家属对病情的延误。 (八)医生、患者的信任关系被严重破坏。 二、如何预防医疗纠纷的发生 （1）医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。 （2）加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。 医务人员具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立亲人般的医患关系，摆脱“医家至上，病家求治”的传统观念，在诊疗活动中尊重患者的意愿，向患者履行告知义务，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。 |
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