| 问题 | 什么是欺骗性交易 |
| 释义 | 所谓欺骗性交易，也称仿冒行为，是经营者采用假冒、仿冒或者其他虚假手段，使交易相对人产生混淆或误信，从而获得交易机会的行为。 欺骗性交易的主体一般是商品或服务的推销者，客观上采用了欺骗手段，主观上存在使人误信的故意，损害后果双重性：交易相对人、相关经营者。 一、如何认定是否存在欺诈消费者的行为 可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。 经营者提供商品或者服务时采用的手段，经营者有下列规定行为之一的，可以认定为欺诈行为：在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品； 销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度； 骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；不以真实名称和标记提供商品或者服务等。 2、经营者的行为是否误导消费者。判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。 3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面。 二、什么样的行为会构成不正当竞争？ 不正当竞争行为大体有7类：一、欺诈性交易方法：包括4种：假冒他人的注册商标。擅自使用知名商品的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，使购买者误认为是该知名商品；擅自使用他人企业名称或姓名，使人误认为是他人的商品；在商品上伪造或冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示。二、商业贿赂行为：商业贿赂是指经营者为了推销或者购买商品，采用行贿手段以获得竞争优势的行为。它与合法的“回扣”、“折扣”、“佣金”的区别在于，贿赂所给予的财物或其他好处不在交易对方的正规账目中予以反映。三、虚假广告：是指经营者利用广告或者其他使公众知道的方法，对产品的质量、制作成份、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。 三、小票与货物不符的处罚 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息；消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。在超市买的商品和小票名称不符是属于欺骗消费者的行为，建议拨打消费者协会投诉电话。 【本文关联的相关法律依据】 根据《消费者权益保护法》第四条，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 |
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