| 问题 | 消费者知情权包括哪些方面 |
| 释义 | 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。消费者知情权的内容具体如下： 1、关于商品或服务的基本情况； 2、关于商品的技术状况； 3、关于商品或者服务的价格及商品的售后服务情况。 消费者维护权益的途径具体如下： 1、与经营者协商和解； 2、请求或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 保护消费者权益意义如下： 1、保护消费者权益有利于鼓励公平竞争，限制不正当竞争； 2、保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量； 3、保护消费者权利有利于提高企业和全社会的经济效益。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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