| 问题 | 重庆健康码弹窗怎么申诉解决 |
| 释义 | 一是根据弹窗提醒内容，立即联系其关联社区，由社区进行信息排查;二是拨打电话申诉由于手机信号数据精度问题，可能会发生“弹窗误伤”，对此用户可借助两种渠道快速纠正。 一，根据弹窗的提示内容，群众可以立即联系关联的社区，由社区进行信息排查，排查结束之后进行处理，也拨打下列电话申诉：023-12345、67724577、67724648、67724708、67724758、67724918、67724938、67725038、67725078、67725108、67725138、67725148、67725178。 一、近期弹窗主要有哪些原因？ （1）外地来渝扫“入渝码” （2）部分区县为加强管控申请应急赋弹窗。 （3）列入市卫健委重点人群台账的，未按频次完成核酸检测，会被赋弹窗。 二、无故被赋弹窗了怎么办？ 答：对确有被赋弹窗但不清楚原因的，可报所在地社区，由社区排查后做相应处理。同时，按照市、区管理要求，对居民就医等紧急事宜应开通绿色通道，不得以渝康码弹窗为由不予放行。 三、怎么解除“渝康码”弹窗？ （1）出现橙色弹窗后，只需进行1次核酸采样即可消窗。若未能立即消窗也不必惊慌，因部分医院采样后未及时上传核酸检测系统，待检测结果出来后上传核酸检测系统即可消窗。 （2）出现白色弹窗①——入渝人员核酸检测和社区报告提示弹窗 四，根据重庆市“入渝即检”的要求，从市外到重庆的朋友，进入重庆火车站、机场、高速路口等交通口岸必须扫“入渝码”。扫码后，您的“渝康码”会出现白色的“入渝码”弹窗提示。 被赋弹窗后，需完成以下步骤： （1）立即报备，点击弹窗上“社区报备”，如实填写相关信息； （2）入渝即检，在24小时内完成一次核酸检测，可在场站码头、高速路口就地采样核酸检测，即采即走； （3）若来自有本土病例、有高风险区域的地市，需完成“3天2检”，间隔24小时做第二次核酸，结果均为阴性即可消窗。 白色弹窗—风险地区旅居史人员核酸检测和健康管理提示弹窗若市民朋友的“渝康码”出现了白底黑字弹窗，或因您近期可能有疫情风险地区旅居史，暂时无法确认您的防疫健康状态，以此被赋弹窗。被赋弹窗后，您在配合社区排查，并按要求完成核酸检测后，弹窗即可解除。 法律依据 《中华人民共和国个人信息保护法》 第六十六条 违反本法规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对违法处理个人信息的应用程序，责令暂停或者终止提供服务；拒不改正的，并处一百万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。 有前款规定的违法行为，情节严重的，由省级以上履行个人信息保护职责的部门责令改正，没收违法所得，并处五千万元以下或者上一年度营业额百分之五以下罚款，并可以责令暂停相关业务或者停业整顿、通报有关主管部门吊销相关业务许可或者吊销营业执照；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以上一百万元以下罚款，并可以决定禁止其在一定期限内担任相关企业的董事、监事、高级管理人员和个人信息保护负责人。 |
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