| 问题 | 新车质量问题赔偿规定 |
| 释义 | 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定，新车出现质量问题时，生产或销售方需免费维修，维修超过5日应提供备用车或交通费用。若修理累计超过35日或同一问题修理超过5次，消费者可凭凭证和购车发票要求更换车辆。 法律分析 新车出现质量问题的，由生产或销售方负责免费维修，维修每次超5日的，应提供备用车或给与合理的交通费用。如果因质量问题修理累计超35日的，或因同一质量问题修理超5次的，可以更换车辆。 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》 第十八条在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。 第十九条在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。 第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。 拓展延伸 新车质量问题索赔流程解析 新车质量问题索赔流程解析是指对于购买的新车出现质量问题后，消费者可以依据相关法律规定提出索赔要求的一套流程。首先，消费者应当收集相关证据，包括购车合同、维修记录、质量问题照片等。然后，消费者可以向车辆制造商或销售商提出书面索赔申请，并附上相关证据。接下来，根据国家法律法规，消费者可以选择通过协商、调解或仲裁等方式解决纠纷。如果仍无法解决，消费者可以向法院提起诉讼。在整个索赔流程中，消费者应当了解自己的权益和法律保护，以确保能够获得合理的赔偿和解决方案。 结语 购买新车后出现质量问题，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，消费者享有一系列权益保障。生产或销售方应免费提供维修服务，若维修时间超过5日，应提供备用车或合理交通费用。若修理累计超过35日或同一问题修理超过5次，消费者有权更换车辆。消费者在索赔过程中应收集相关证据并提出书面申请，通过协商、调解或仲裁等方式解决纠纷。了解自身权益和法律保护，确保获得合理赔偿和解决方案。 法律依据 中华人民共和国保险法（2015修正）：第七章 法律责任 第一百六十二条 保险公司违反本法第八十四条规定的，由保险监督管理机构责令改正，处一万元以上十万元以下的罚款。 中华人民共和国保险法（2015修正）：第七章 法律责任 第一百六十八条 违反本法规定，转让、出租、出借业务许可证的，由保险监督管理机构处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销业务许可证。 中华人民共和国保险法（2015修正）：第七章 法律责任 第一百六十九条 违反本法规定，有下列行为之一的，由保险监督管理机构责令限期改正；逾期不改正的，处一万元以上十万元以下的罚款： （一）未按照规定报送或者保管报告、报表、文件、资料的，或者未按照规定提供有关信息、资料的； （二）未按照规定报送保险条款、保险费率备案的； （三）未按照规定披露信息的。 |
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