| 问题 | 在专柜买的化妆品没有拆封可以换货吗？ |
| 释义 | 退货需要有合理的理由，可以先找销售柜台协商退货，如不受理可直接找商场管理员，但不同商场处理方式不同。天虹商场一般会受理退货请求，只要你坚持理由并坚持要求退货。 法律分析 一般是可以的，但是你必须有退货的理由啊。你可以先找销售的柜台协商退货的事情，如果柜台不受理的话，你就直接找商场的管理员，不过要看什么商场了，有些商场的管理也不会很容易就给你退货的。天虹的话就可以，只要你坚持你的理由，坚持要退货，一般都是可以受理的。 拓展延伸 化妆品购买后未拆封，是否可以退货？ 根据消费者权益保护法，一般情况下，消费者购买的化妆品在未拆封的情况下是可以退货的。然而，具体的退货政策可能因商家而异。在购买化妆品前，建议您仔细阅读商家的退货政策，了解是否存在特殊规定或限制。有些商家可能要求化妆品保持完好的外包装，以及附带购买凭证。若商家的退货政策明确表示未拆封的化妆品可以退货，您可以携带购买凭证和完好的包装前往专柜，要求退货。如果商家拒绝退货或存在争议，您可以寻求消费者权益保护组织或相关部门的帮助，维护自身权益。请注意，个别特殊商品（如个人护理用品）可能存在卫生和安全问题，可能不适用退货政策，因此在购买前需谨慎考虑。 结语 根据消费者权益保护法，购买未拆封的化妆品一般可退货。但具体退货政策因商家而异，请在购买前详细了解商家规定。保持包装完好和携带购买凭证是常见要求。如商家拒绝退货，可寻求权益保护组织或相关部门帮助。注意，个别特殊商品可能不适用退货政策，购买前请谨慎考虑。 法律依据 《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 |
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