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问题
到付快递丢了该如何处理？
释义
法律分析：
到付快递丢失，应当拒绝支付运费，然后和经营快递业务的企业进行协商处理。根据我国相关法律规定，快递丢失是由经营快递业务的企业的过失造成的，其应当承担赔偿或者补救措施，除了照价赔偿，如果有对快递进行保价，甚至需要按照协议约定的按倍赔偿，但是最高的赔偿金额不可以超过所付邮费的两倍。
法律依据：
《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
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更新时间：2026/8/28 1:31:56