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问题
到付快递丢了该如何处理?
释义
法律分析:到付快递丢失,可以拒绝支付运费,然后和经营快递业务的企业进行协商处理。根据我国相关法律规定,快递丢失是由经营快递业务的企业的过失造成的,其应当承担赔偿或者补救措施,除了照价赔偿,如果有对快递进行保价,甚至需要按照协议约定的按倍赔偿,但是最高的赔偿金额不可以超过所付邮费的两倍。
法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条:在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
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更新时间:2025/6/23 13:57:43