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问题 待取件和已签收的区别?
释义
    律师解答:
    1、待取件和已签收是客户有没有拿到快件的区别。待取件意思是快件暂时还没有送达,或暂放在快递驿站等待取件,再或者是没有与客户联系上的快件,而已签收则代表快件已经送到了客户手上,并检查无问题已经签收的快件。
    2、待取件和已签收的提示会显示在快递物流信息上,除此之外物流信息上还会显示有跟进快递派送的业务员联系方式,方便客户跟进快递的派送情况。
    3、若快递还未取件,但物流信息上却显示已签收,应主动联系快递员了解情况,确保快递的安全签收。
    4、若快递已经到达了快递驿站,处于代取件的状态,请尽早去快递驿站完成取件,以免快件丢失,或长时间不取而导致自动退回。
    快递常用术语:
    收件:指上门去客户处收取货物,也叫取件;
    中转:指将各站点收取的货物由运务部门按区域、按运送方式等转运至各目的地或下一作业点的操作过程;
    分拨:将各站点收取的货物按区域、按运送方式分拣的过程;
    派件:将货物按客户要求送达接收货物的客户处;
    当站发件:指收取货物的站点发出货物;
    中转到件:指分拨中心接收到站点发出的货物。中转发件:指分拨中心分拣后再次发出货物;
    当站到件:指应该派送该货物的站点接收货物。报关:指出口货物向海关申报,并由海关查验,然后放行的过程。
    【法律依据】:
    《快递暂行条例》
    第三十九 条邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式,方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报的,应当及时依法调查处理,并为举报人保密。对实名举报的,邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。
    第四十一条 两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。
    
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更新时间:2024/12/25 14:19:44