| 释义 |
社保卡状态异常可前往当地人社部门社保服务大厅解除，若是社保卡处于封存状态，需拨打0891-12333进行激活。社保卡信息没有同步到电子社保卡全国平台，则需要拨打0891-12333进行登记；可到定点药店刷一次社保卡后重新签发。停保导致的社保卡异常，补缴相关费用即可，如果是其它原因导致的异常，则要咨询社保部门具体解决办法。
社保卡异常原因可能如下：
一、未及时缴费、社保（医保）卡暂停医保功能
应缴纳的职工社会医疗保险费须在当月内缴费到账，次月才能按规定享受医保待遇。如果当月停止缴纳社保费，次月1日开始将停止或暂停医保记账功能。
二、医院端系统故障
有时候在医院结算时遇上系统故障、只能先行自费结算的情况。
解决方法：在这种情况下只需要等医院端系统恢复正常后，带齐相关资料回医院前台进行补记账即可。
三、系统信息出错
在极少数情况下，参保人在医保系统内部的信息会在传输过程中出现错误，如确定自己的卡章程缴费，也不存在其他客观原因（如医院端系统故障等），那么可以带着身份证和社保（医保）卡来到各医保二级经办机构的服务前台，工作人员会尽快为您调整系统出错信息。
四、确保社保卡内存有足够的余额
扣款不成功的原因多数是社保卡内的余额不足，所有参保人员要确保本人社保卡内存有足够的余额。
五、其他原因
社保卡芯片损坏、消磁，卡面破损、分层，原未成年人到16周岁以上没及时换卡等原因也会导致社保卡将无法正常使用，就需要本人带上有效身份证件到所属的银行网点领取新的空白社保卡再重新制卡。
【法律依据】
《中华人民共和国社会保险法》
第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。
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