问题 | 电池爆炸怎么找商家索赔 |
释义 | 电池爆炸找商家索赔的方法如下: 1、与经营者协商和解。只要你有购买的发票,那么因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 3、向有关行政部门投诉。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。可以向商家发送律师函要求其赔偿,如果有充足的证据,可以向当地法院起诉商家。 通常情况下,消费者购买的商品损害消费者合法权益的,可以保留好相关证据,先与经营者协商,协商不成的可以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。 法律依据: 《产品质量法》 第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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