| 问题 | 购买的商品不合适可以退货吗？ |
| 释义 | 买的东西不想要了可以退吗？买的东西如果没有瑕疵，一般情况下不可以退，除非另有约定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以退货或要求经营者履行更换、修理等义务。而关于定金的退还，根据《中华人民共和国民法典》规定，商家违约时定金双倍返还，消费者违约时定金不返还。定金总额不得超过合同标的的20%。 法律分析 一、买的东西不想要了可以退吗 1、买的东西如果没有瑕疵，只是不想要了不可以退，除非买卖双方另有约定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 二、买东西定金交了然后不要了定金给退吗 “定金”指为保证合同的履行，消费者预先向商家交纳一定数额的钱款。依据《中华人民共和国民法典》(2021.1.1生效)相关规定，商家违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的20%。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》相关规定，购买的商品或服务如果没有质量问题，仅因不想要而要求退货是不被允许的，除非双方有其他约定。然而，如果经营者提供的商品或服务存在质量问题，消费者有权根据国家规定或双方约定要求退货、更换或修理。至于定金的退还问题，根据新民法规定，如果商家违约，定金应双倍返还；而如果消费者违约，定金则不予退还。需要注意的是，定金的总额不得超过合同标的的20%。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 |
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