| 问题 | 在实体店买的鞋比网上买的贵好多可以退吗 |
| 释义 | 《消费者权益保护法》第二十四条规定了消费者在商品或服务质量不符合要求时的权利，包括退货、更换、修理等义务。若没有国家规定或当事人约定，消费者有权在收到商品后七日内退货。经营者应承担必要费用。 法律分析 《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 实体店购买的鞋比网上购买的贵很多，是否可以退货？ - 购买实体店鞋贵如何保障消费者权益？ 购买实体店鞋贵如何保障消费者权益？ 在购买实体店鞋时，消费者支付的价格通常会比在网上购买的价格高出很多。然而，消费者在实体店购买鞋的过程中，享有一系列的权益保障。 首先，消费者可以依据《消费者权益保护法》中的规定，要求实体店提供发票或购物凭证。这样一来，消费者就可以在需要退货或维权时提供有效的证据。 其次，根据《消费者权益保护法》，消费者在购买实体店鞋后享有七天无理由退货的权益。如果消费者在购买后的七天内对鞋子不满意，可以凭购物凭证和完好的商品退回实体店，并要求退款。 此外，实体店也应当提供商品质量保证。如果购买的鞋子存在质量问题，消费者可以依法要求退货、换货或维修。 总之，虽然实体店购买鞋子的价格可能较高，但消费者在购买过程中仍然享有多项权益保障。消费者可以依法要求发票、七天无理由退货，并在商品质量出现问题时寻求退款、换货或维修。这些措施都旨在保护消费者的权益，让消费者能够更加放心地购买实体店鞋。 结语 消费者在购买实体店鞋时，享有一系列的权益保障。根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求实体店提供发票或购物凭证，以便在需要退货或维权时提供有效的证据。此外，消费者在购买后的七天内享有无理由退货的权益，可以凭购物凭证和完好的商品退回实体店，并要求退款。实体店也应提供商品质量保证，消费者在购买的鞋子存在质量问题时，可以依法要求退货、换货或维修。这些措施旨在保护消费者的权益，让消费者能够更加放心地购买实体店鞋。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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