| 问题 | 虚假广告要如何认定 |
| 释义 | 证明广告说明与事实不符时，必须有充分的证据，有些广告有明显的不实或违法之处。例如，广告词带有“最好”“最佳”等字样，而有些广告说明则不能通过直观判定出来。例如，怀疑广告说明的内容会有不的表示功效的保证，这种保证是否科学，则需要经过鉴定，在一般情况下应由请求停止侵害或损害赔偿的起诉人举证，当然，也有些广告说明的真实性，以上述方式仍无法判明或者对广告涉及的技术不了解，消费者可以认定上虚假广告的请求，或损害赔偿的请求，在抗辩过程中由经营者提出反证。 广告法严格要求，广告说明应当真实、准确、清楚、明白，广告说明应当于商品或服务的相一致，虚假广告的判定标准之一就是看两者是否一致，如果经验证明广告说明与商品(或服务)的实际情况不符，就可以将该广告认定为虚假广告。例如，在发布商品广告中，声称“本商场所有某某类商品XX元起价”。 但是如果消费者实际去购买商品时，被告知这样的商品已经售完(通常称诱饵广告)，广告说明与商品实际不符合的情形有： (1)广告说明中的商品实际不能出售。 (2)广告说明中的商品仅仅限于少数几件，即限量供应而未言明。 (3)有一定的销售期限而未言明，例如，早9点至9点半销售。 一、开发商虚假宣传怎么办 目前的商品房销售，绝大部分是以广告形式向社会公开销售。为了获取更高的利润，部分出卖人在宣传的广告中进行夸大性描述，或者故意使用一些模糊不清容易引起误解的词句进行描述。到了交房阶段这些承诺又无法如实兑现，由此引发了购房者提出虚假宣传的投诉与纠纷。那么作为购房者就应当更主动的去了解关于宣传广告的相关法律规定，防患于未然，发生纠纷后也可以相应的采取措施。首先要明确，销售时提供的宣传广告并不一定可以作为合同内容，而且通常不作为合同内容来认定，不能像要求履行合同那样去履行宣传广告。一般的虚假宣传肯定违背了诚实守信的义务，应当对购房者损失予以补偿，但只有在广告资料对房屋及相关设施进行了明确的说明和承诺时才可以视为合同的一部分。例如广告中明确小区绿化率达到80%，每单元两部电梯。所以，建议购房者如果非常在意宣传广告中的某项描述，一定要经过充分协商，将该项明文约定到合同中去，以保障自身的权利得到实现。 |
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