| 问题 | 客人能要求看餐厅的监控吗 |
| 释义 | 消费者在饭店就餐时，饭店有义务保障消费者的人身和财产安全，监控录像是这一保障的随附条件。顾客向饭店提出查看监控录像的要求，这是合理的，饭店应当为顾客提供相关的录像资料。 一、酒店监控一般人能查吗 酒店监控一般人只要有正当理由可以委托相关工作人员查阅。需向酒店保安部说明调查录像资料的时间段、事件原因并填写调取监控录像资料审批表。如有公安机关因办案需要调取监控录像资料的，中控室人员应积极给予配合，不得无故阻挠，事后要及时向上级领导反馈。 二、在饭店摔倒但未就餐能否要求饭店赔偿？ 在饭店摔倒但未就餐的可以要求饭店赔偿。根据民法典的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 三、饭店食品中毒怎么投诉 到工商局的消费者权益部门进行举报和投诉。如果在饭店吃饭造成了食物中毒，那么饭店的卫生状况和食品安全状况是有待考察的，可以提请工商局的有关部门对饭店进行调查。如果投诉成功的话，饭店会接受调查，并对你进行赔偿。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，进行比较、鉴别和挑选。 |
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