| 问题 | 在商品房楼上住户漏水怎么处理 |
| 释义 | 如果漏水因房屋质量不符合国家标准引起且在保修期内的，可以要求开发商出钱修； 如果因为楼上装修或铺设水管等个人原因造成楼上的，则由楼上漏水的住户出钱修；如果因为建筑老化防水材料自然老化而导致，楼上楼下住户共同出钱维修。 一、总水管漏水是物业赔偿还是楼上邻居赔偿 类情况需要查清漏水情况再做判断。一旦发生楼上漏水，首先应明确状态。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。而且要看房子是否还在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。 二、卫生间管道漏水属于楼上责任还是我们责任 一般来说，是楼上业主应对此负全责，不但应该尽快维修而且还应无条件地承担所有维修费用和因此而造成的一切损失。楼上漏水是用肉眼便能观察到的危害，你只需对现场进行拍照取证，然后聘请律师，提起诉讼即可。因为楼上业主对其房屋拥有产权，那他必须确保其在使用过程中不侵害他人的利益。另外，也需要专业部门来鉴定，看是你家是否改建过卫生间导致其漏水还是房屋本身结构导致其漏水。如果是由于自己改建卫生间导致楼下漏水或者不合理使用导致漏水，那么就需要自己承担责任。 三、卫生间漏水谁的责任 卫生间漏水问题中民事责任的承担要具体问题具体分析： 1、如果是楼上住户的问题导致卫生间漏水的，由楼上住户承担民事责任； 2、如果物业公司未尽到监督管理义务或合同约定义务，导致卫生间漏水问题发生的，物业公司也应当承担相应的民事责任。 一、卫生间漏水的赔偿如下： 1、排除妨碍，将漏水原因进行修复、且达到不再渗水的目标； 2、赔偿当事人因此造成的经济损失； 3、赔偿漏水的修复费用。 二、楼上卫生间漏水的解决方式如下： 1、楼上漏水不修补，可先和楼上进行商议处理； 2、若商议不成功，可以找小区的物业，向他们寻求帮助； 3、如果还是不行，可以向有关部门请求帮助，让楼上的户主解决漏水的问题，并补偿因漏水而酿成的亏损。在向有关部门请求帮助时，须要有具体的请求、实情和原由，并且是属于其受理的范围。 总之，发生漏水，首先应明确状态。受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。如果是非人为的，开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。 |
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