| 问题 | 消费者权益包括哪些方面？ |
| 释义 | 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定了九项消费者权益保护权利，包括人身、财产安全权、知悉权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。这些权利旨在保障消费者的合法权益免受侵害，并促进商品和服务的质量和安全。 法律分析 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，该法旨在保障消费者的合法权益免受侵害。这九项权利是： 1、人身、财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、知悉权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利。 5、求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6、结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7、受教育权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 8、受尊重权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9、监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 拓展延伸 消费者权益包括哪些方面？ 消费者权益是指消费者在购买商品或接受服务时所享有的权利。这些权利包括以下方面: 1.安全保障权:消费者在购买商品或接受服务时有权获得安全、健康、环保的商品或服务,且有权要求经营者采取必要措施确保商品或服务的质量安全。 2.知情权:消费者有权获得商品或服务的真实信息,包括商品或服务的产地、生产日期、保质期、性能、规格、价格、销售渠道、售后服务等。 3.选择权:消费者有权自主选择商品或服务,并有权拒绝经营者的强制交易行为。 4.公平交易权:消费者在购买商品或接受服务时,有权享有公平、公正、公开的交易环境,并有权拒绝经营者的欺诈、误导等不公平交易行为。 5.依法求偿权:消费者因经营者违法行为而受到损害时,有权依法请求赔偿。 6.参与权:消费者有权参与涉及商品或服务的制定、修改、实施和监督,有权表达自己的意见和诉求,并有权参与消费者权益保护组织的制定和监督。 以上是消费者权益的六个方面,这些权利是保障消费者权益的重要基础。根据相关法律法规,经营者有义务保障消费者的权益,否则将承担相应的法律责任。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,该法旨在保障消费者的合法权益免受侵害。该法规定的九项权利包括:人身、财产安全权、知悉权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权、监督权。这些权利旨在保护消费者在购买、使用商品和接受服务时的合法权益,使消费者能够更好地维护自己的权益。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章争议的解决第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章争议的解决第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 |
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