问题 | 2023年拿到快递不满意怎么退货 |
释义 | 法律分析: 对收到的货物进行拍照,联系卖家协商退货。卖家一般会给地址,邮寄回去就行了。如果是在购物网站购买,都是会有退货选项的。对于已经付了款拿到货物的,第一件事情千万别冲动做的就是,在试货物时候就撕了标签,一定要保证标签的完好。不满意要退货时候,就立刻联系客服说要退货,那么客服简单的询问退货原因后不会过多地阻拦,会发来要退货的地址、联系人和联系电话。拿到寄出的地址等信息后,要准备一张纸条,上面写好自己的姓名以及订单编号。准备好纸条后,确保标签完好无损,货物的完好无损,不要弄脏弄坏。并用袋子把货物包裹起来,并把纸条放进去。联系快递员来取件,把包裹好的货物并确定纸条在里面,在快递单上填好客服给退货地址、电话等信息。快递寄出后,把快递单拍一张给客服,等到商家收到货物确认完好无损之后,客户会提示货物已经收到退款了,退款金额会原路返回到账上,记得查收一下到款。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 衍生问题: 快递退回收费吗 1、快递退回收费,如果不是快递公司的责任,是收货人地址不对,或其它原因拒收,一般为原价的两倍收取,找发货方收取。 2、如果是快递公司原因:包装损坏,货物损坏,而导致收货方拒收等原因退回,则快递公司要承担责任。可以要求退回运费,并赔偿货物损失。 |
随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。