| 问题 | 小区业主养狗投诉,物业该怎么处理 |
| 释义 | 小区内如有业主投诉养狗扰民物业有权对养狗业主进行批评教育。 一、小区绿地被侵占怎么办 当小区内的共有部分被单位或个人私自占用时，小区物业管理公司作为受业主委托管理小区的单位，应对私自圈占公共绿地的行为进行制止。如果物业制止不了，小区业主可通过业主大会和业主委员会依据《物业管理条例》及本小区的管理规约，要求侵权人停止侵权，或向法院提起诉讼。 二、小狗撞到单车责任由谁担 小狗撞到单车，如果是因小狗主人的过错导致单车所有人损失的，由动物饲养人承担损失。如果单车所有人故意骑单车撞死、撞伤小狗的，由单车所有人赔偿狗主人财产损失。如果双方都有过错的，承担与其过错相适应的责任。 三、物业乱收费应去哪投诉 如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉。 其次，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。 【本文关联的相关法律依据】 《物业管理条例》 第四十六条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。 第四十七条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 第五十六条物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。 |
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