| 释义 |
律师分析：
车辆如果发生自燃，那么车上人员应该首先到达安全地带，然后立即拨打119火警热线抢救，再拨打保险公司客服热线进行报案，向火警部门要求火警证明。再由保险公司人员进行定损，说明基本情况，在经过鉴定后，是车辆自燃事故，那么保险公司就可以给消费者赔偿了。
【法律依据】：《中化人民共和国保险法》
第五十一条 被保险人应当遵守国家有关消防、安全、生产操作、劳动保护等方面的规定，维护保险标的的安全。
保险人可以按照合同约定对保险标的的安全状况进行检查，及时向投保人、被保险人提出消除不安全因素和隐患的书面建议。
投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的的安全应尽责任的，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。
保险人为维护保险标的的安全，经被保险人同意，可以采取安全预防措施。
|