| 释义 |
【法律分析】
1、有下列情形之一的，投诉人可以向主管该法律援助机构的司法行政机关投诉：
（一）违反规定办理法律援助受理、审查事项，或者违反规定指派、安排法律援助人员的；
（二）法律援助人员接受指派或安排后，懈怠履行或者擅自停止履行法律援助职责的；
（三）办理法律援助案件收取财物的；
（四）其它违反法律援助管理规定的行为。
2、投诉人提出投诉，应当采取书信、传真或者电子邮件等书面形式；书面形式投诉确有困难的，可以口头提出，司法行政机关应当当场记录投诉人的基本情况、投诉请求、主要事实、理由和时间，并由投诉人签字或者捺印。
3、投诉人应当如实投诉，对其所提供材料真实性负责。
4、投诉人委托他人进行投诉的，应当向司法行政机关提交授权委托书，并载明委托权限。
【法律依据】
《法律援助投诉处理办法》
第五条 有下列情形之一的，投诉人可以向主管该法律援助机构的司法行政机关投诉：
（一）违反规定办理法律援助受理、审查事项，或者违反规定指派、安排法律援助人员的；
（二）法律援助人员接受指派或安排后，懈怠履行或者擅自停止履行法律援助职责的；
（三）办理法律援助案件收取财物的；
（四）其它违反法律援助管理规定的行为。
第六条 投诉人提出投诉，应当采取书信、传真或者电子邮件等书面形式；书面形式投诉确有困难的，可以口头提出，司法行政机关应当当场记录投诉人的基本情况、投诉请求、主要事实、理由和时间，并由投诉人签字或者捺印。
投诉人应当如实投诉，对其所提供材料真实性负责。
第七条 投诉人委托他人进行投诉的，应当向司法行政机关提交授权委托书，并载明委托权限。
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