| 释义 |
游玩摔倒导致身上贵重首饰丢失可以找谁负责?自己负责。
旅游者不慎丢失财物
旅游者把包裹、东西丢失在交通工具、饭店、公共场所或路上，这虽然不是我方的责任，但我们有责任协助寻找。
1.首先请旅游者详述失物经过，开列失物清单，提供一切必要线索。
2.通知有关交通部门或饭店失物招领处，询问情况，若无下落，按规定填写表格，请其设法寻找。
3.如刚下飞机、火车、轮船、汽车就发现丢失了东西，应立即回去寻找，这种情况找到的可能性较大。如财物丢失在公共场所或路上，就比较难找，但仍要尽可能帮助寻找，若有人拾到，也好交还。
如果找不到，只要我们尽了责任，旅游者也不会积怨于我方。
旅游者的财物被盗窃
旅游者的财物不论是在下榻饭店，还是在旅游中被盗，都是治安事故，我方有间接责任，应努力破案找回失物，挽回不良影响。
1.旅游者的财物若在饭店被盗，应依靠饭店保安部门和公安部门联合破案，被盗者应提供一切线索和被盗财物清单。
2.在公共汽车上被盗，发现后应及时报告司乘人员，请求协助追查。
3.在行路时被窃，如发现可疑人，应当场盘查，错过机会就难以查找了。如果错查了人，必须当场道歉。
4.如果被窃后较长时间才发现，只能把经过情况，被窃财物等写成书面报告，交公安部门破案。
5.若是破不了案，旅游者蒙受了财产损失，心情不愉快，导游员要设法安慰，征得领导同意后，可在其它方面给些优待，如送些小礼品等。
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