| 问题 | 金店是否承认首饰发票丢失？ |
| 释义 | 消费者丢失首饰发票的处理步骤：1、联系商家协商解决；2、寻求消费者协会调解；3、如有存根，按遗失发票处理；4、消费者需支付补开发票手续费；5、无发票存根则无法解决。 法律分析 首饰发票丢了可以按以下步骤处理： 1、消费者可以主动联系商家，协商解决问题。 2、如达不成共识，可以寻求消费者协会帮忙，介入调解。 3、首饰店如果找的到消费者当初购买钻戒时的发票存根，可按遗失发票处理。 4、相应的消费者也应当支付补开发票的手续费 5、如果没有发票及证书，首饰店也找不到消费者当初购买钻戒时的发票存根。 拓展延伸 金店丢失首饰发票的处理方式及责任追究 金店丢失首饰发票后，处理方式及责任追究需根据具体情况来定。一般来说，金店应立即采取措施，如重新开具发票或提供其他证明文件，以确保顾客的权益。若金店拒绝承认发票丢失或未采取有效措施，顾客可考虑采取法律途径维护自身权益。责任追究方面，金店可能承担违约责任、侵权责任等，包括赔偿顾客损失、支付违约金或罚款等。具体责任追究将依据法律规定和相关证据来确定。建议顾客在发生此类问题时及时与金店协商解决，如无法达成一致，可咨询专业律师以获取法律建议。 结语 针对首饰发票丢失的情况，消费者可采取以下步骤处理：1、与商家协商解决；2、如无法达成共识，可寻求消费者协会介入调解；3、若首饰店能提供购买发票存根，可按遗失发票处理；4、消费者需支付补开发票的手续费；5、若无发票及证书，首饰店找不到购买发票存根，则需根据具体情况来定处理方式及责任追究。建议消费者及时与首饰店协商解决，如有需要可咨询专业律师获取法律建议。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十二条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 |
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