| 问题 | 首饰发票丢了金店还会承认吗 |
| 释义 | 首饰发票丢了可以按以下步骤处理： 1、消费者可以主动联系商家，协商解决问题。 2、如达不成共识，可以寻求消费者协会帮忙，介入调解。 3、首饰店如果找的到消费者当初购买钻戒时的发票存根，可按遗失发票处理。 4、相应的消费者也应当支付补开发票的手续费 5、如果没有发票及证书，首饰店也找不到消费者当初购买钻戒时的发票存根。 一、商家不肯开发票怎么办 从法律而言，消费凭据作用是证明消费者与经营者存在商品买卖消费关系， 只要该凭据能够反映出经营者的相关名称与消费内容并以经营者的印章、营业员的签名作为佐证，即可以作为今后维权的证据。 如果经营者以各种借口拒开发票或者凭证，消费者可以要求商场本身出具相应的单据或凭证，作为证明消费关系的证据。 国家工商行政管理总局曾在《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》作出了更为完善的规定，指出： 消费者索要发票的，经营者不得以收据、购货卡、服务卡、保修证等代替。 有正当理由不能即时出具的，经营者应当按照与消费者协商的时间、地点或者约定消费者到指定地点索取。 经营者约定消费者到指定地点索取的，应当向消费者支付合理的交通费用。 二、发票当时没开后来能补开吗 发票是可以补开的。发票丢了有以下两种处理方法：1、增值税票丢失：把存根联复印，交客户当地主管税务局确认并出具未抵扣税证明，报本公司主管税务局后，开具红字发票冲原开发票，再重新填开发票给客户。如果已抵扣税不得重开。2、普通发票丢失，复印存根联并盖章给客户入账。财务人员应该设置发票登记本，登记购入发票的数量、号码，开出的发票号码、日期、客户、金额、领取人，送给客户要客户回签，避免麻烦。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十二条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 |
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