| 问题 | 被12320举报严重吗 |
| 释义 | 被12320举报比较严重。 12320是政府设置的卫生公益热线，是卫生系统与社会、公众沟通的一条通道，是社会公众举报公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口。12320覆盖全国各地，在生活中遇到以上相关问题，打12320进行咨询或投诉都是有用的。 12320主要受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉、受理公众对公共卫生工作的意见和建议以用提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。 12320可以实名举报，会对举报人信息严格保密。但举报人举报的线索信息应当客观真实，并对其举报内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。 一般情况下打12320投诉10天内可以得到反馈结果，如果是比较重大的投诉7天内会有回复。目前，多个城市12320卫生服务热线已与12345政务热线实行并行接听、统一管理、数据共享，承担的主要职责由受理群众咨询建议转为受理群众的投诉举报等工作。对于公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。 法律依据 《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。 |
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