| 问题 | 2023年退货忘记拍快递单号了怎么办 |
| 释义 | 法律分析: 如果快递单号忘记，首先需要将快递单号找回。 1、如果本身是收件人单号直接找发件人，或者发件商家在索要一遍就可以了。 2、如果是发件人丢失快递单号，则需要打电话给收件快递员询问单号，告知收件快递员发件时间跟自己姓名，让对方代为查询单号就可以了。 查询退货快递单号方法： 1、联系快递公司的客服，凭发件时的手机号让客服帮忙查询单号； 2、联系快递员，让他帮忙查看快递单号； 3、有快递回执时在快递官网查询，通过相应的快递公司的官网对快件进行跟踪，相关信息可以直接通过快递回执上的条形码进行查询，即可在相应公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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