| 问题 | 消费者拥有获得知识的权利吗 |
| 释义 | 法律分析：消费者拥有获得知识的权利。消费者获得有关知识的权利，是获得其他权利的重要保障。主要包括：消费方面的知识，即有关消费态度的知识；有关商品和服务的基本知识；有关市场的基本知识。消费者权益保护方面的知识，主要是指有关消费者权益保护的法律、法规和政策，消费者权益保护机构，以及消费者与经营者发生争议时的解决途径等方面的知识。同时，法律还要求消费者为了自己的切身利益，努力去掌握一定的知识和技能，以便正确地使用商品或接受可靠的服务。消费者通过获得有关消费和消费者权益保护方面的知识，不断提高自我保护意识，使自己的合法权益得到尽可能大的保护。 法律依据：《消费者权益保护法》第十三条，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 |
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