| 问题 | 怀疑电费异常如何投诉 |
| 释义 | 1、当地物价行政主管部门； 2、拨打12315，根据电费征收相关规定，物价局和**将实时监控。 任何单位和个人不得在收取电费时越权设定电价或者收取其他费用。 一经发现，将按规定进行处罚。 根据《供电营业规则》第七十九条 供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时，应查明原因。用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。 如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费。用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。 电费不正常找谁上门查 两种渠道 一是供电单位 二是市场监督局 当然也可能是自己家的问题，这个另算。 其实，也可以把家的总开关打下，查看电表的脉冲灯是否还会闪烁，如果还在闪烁，建议自行寻找有资质的电工进行偷电的排查。 怀疑用电量不对怎么办 1、检查电表，您可以断开家中的所有电器，如果电表的指示灯仍然亮，则表示正在使用其他用电设备。 2、检查线路，看看线路有没有漏电，或者线路是不是别人接的，是用来偷电的。 3、检查仪表是否有故障，如受潮或受磁场干扰，导致仪表异常。 电费变多怎么回事 1、个人觉得每个月的电费不一样，比如这个月电费收多了，我们先要从自身查找一下原因。比如在夏季的时候每天都需要开空调，家里还需要用电热水器洗澡，或者厨房里面还添加了一些大电器，耗电量比较大，这个月的电费就会比较多，这是比较正常的现象。 2、很多人家里的电脑或者空调没有关闭电源，包括电视机的机顶盒、路由器等等，不用的时候没有关闭，也会导致耗电，所以尽量要关闭电源或者选择带有开关的插座，及时断电。 法律依据 《供电营业规则》 第八十一条 用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费： 1、计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。 2、电压互感器保险熔断的，按规定计算方法计算值补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费，补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。 3、计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。 退补电量未正式确定前，用户先按正常月电量交付电费。 |
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